Principal exchange de cryptomonnaies du marché américain, Coinbase a enregistré tout au long de l’année de nombreuses plaintes de sa clientèle. Celle-ci lui reproche notamment le mauvais règlement des litiges résultants des transferts non autorisés de fonds crypto entre comptes pour diverses raisons.

En réponse aux différents procès dont il fait l’objet dans ce cadre, l’exchange a longtemps essayé de convaincre les tribunaux de le laisser régler les conflits par arbitrage. Toutefois, la dernière tentative de Coinbase en la matière s’est heurtée à la soif de justice des plaignants.

Les plaignants refusent de fournir leurs informations de compte

Le 15 août dernier, George Kattula ainsi que d’autres plaignants ont déposé une plainte en recours collectif contre Coinbase pour obtenir un jugement déclaratoire ainsi que des dommages et intérêts. Ils reprochent notamment à l’exchange de n’avoir pas appliqué des mesures de protection standards, permettant ainsi à des pirates de transférer des fonds de leurs comptes vers des adresses inconnues.

Le 18 novembre, Coinbase a introduit auprès du tribunal de district des États-Unis pour le district nord de la Géorgie une motion d’urgence pour régler le différend par arbitrage. Toutefois, les plaignants ont fait barrage à cette initiative en refusant de fournir les informations de leurs comptes respectifs qui permettraient à l’exchange de procéder de la sorte.

« Le refus de fournir ces informations de base est une tentative inappropriée de saper le droit de Coinbase à contraindre l'arbitrage en vertu de la loi fédérale sur l'arbitrage », a fait savoir l’exchange. En conséquence, Coinbase a déposé une nouvelle motion d’urgence le mardi pour faire valoir que le litige doit être suspendu en raison du refus d'arbitrage obligatoire des plaignants.

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S’il est vrai que les règlements de tels litiges par arbitrages sont moins coûteux que le recours aux tribunaux fédéraux, ils sont moins transparents et souvent défavorables à la partie plaignante. Dans le cas présent, cette dernière a logiquement préféré se fier à une décision de justice en réservant les preuves à sa disposition pour un procès équitable.

Les deux parties se retrouveront prochainement devant les tribunaux pour savoir laquelle aura gain de cause sur la manière dont sera réglé le conflit.