La Commission européenne a annoncé l'ouverture d'une procédure formelle d'enquête à l'encontre de X - anciennement Twitter - pour des contenus liés aux attaques du groupe terroriste Hamas contre Israël.
Dans un avis publié le 18 décembre, la Commission a indiqué qu'elle prévoyait de déterminer si X avait enfreint la loi sur les services numériques (Digital Services Act) en raison de sa réaction à la désinformation et aux contenus illégaux sur la plateforme. Selon l'organisme gouvernemental, X fait l'objet d'une enquête sur l'efficacité de ses notes communautaires - des commentaires ajoutés à des tweets spécifiques visant à fournir un contexte - ainsi que sur les politiques « d'atténuation des risques pour le discours civique et les processus électoraux ».
« L'ouverture d'une procédure formelle permet à la Commission de prendre d'autres mesures d'exécution, telles que des mesures provisoires et des décisions de non-conformité. », indique l'avis. « La Commission est également habilitée à accepter tout engagement pris par X de remédier aux problèmes faisant l'objet de la procédure. »
We have opened formal proceedings to assess whether X may have breached the #DSA in areas linked to:
— European Commission (@EU_Commission) December 18, 2023
risk management
content moderation
dark patterns
advertising transparency
data access for researchers
More information on next steps: https://t.co/VHJjIsVftY pic.twitter.com/oygKah5GIq
la modération du contenu
les schémas obscurs
la transparence de la publicité
l'accès aux données pour les chercheurs
- European Commission (@EU_Commission) 18 décembre 2023
La procédure portera notamment sur le système de coche bleue de X, que la Commission a qualifié de « conception trompeuse présumée » de la plateforme. Selon la Commission européenne, les efforts déployés par X pour accroître la transparence des données accessibles au public présentent également des « lacunes présumées ».
Elon Musk, propriétaire de X, a mis en œuvre des politiques controversées au sein du géant des médias sociaux à la suite de son achat de Twitter en 2022, recevant des critiques de la part de nombreux utilisateurs de longue date et d'experts de l'industrie technologique. Le PDG de l'époque était responsable de la suppression de l'équipe de confiance et de sécurité de Twitter, de la réduction du nombre de modérateurs de contenu et du remplacement du système de vérification de la signature de la plateforme, le "blue check".
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À la suite de l'attaque du Hamas contre Israël le 7 octobre, Elon Musk a utilisé son compte personnel pour promouvoir des contenus antisémites en répondant à un tweet faisant l'apologie des théories du complot d'extrême droite. En novembre, le groupe de surveillance Media Matters a publié un rapport montrant que des publicités sur X pour de grandes entreprises pouvaient figurer à côté de contenus pro-nazis dans certaines conditions de recherche.
Lors d'une interview avec Andrew Ross Sorkin le 29 novembre, Musk a refoulé les annonceurs après le départ de nombreux utilisateurs de la plateforme, affirmant que l'exode allait « tuer l'entreprise ». Le site de médias sociaux a affirmé être « la plateforme de la liberté d'expression » après avoir intenté une action en justice contre Media Matters, alléguant que le rapport du groupe ne reflétait pas ce que l'utilisateur type de X voyait.
Au moment de la publication de cet article, M. Musk n'avait pas commenté publiquement l'enquête de la Commission européenne. L'ancien PDG de Twitter est connu dans l'espace crypto pour avoir fait la promotion du Dogecoin (DOGE) et d'autres tokens, ainsi que pour ses achats de bitcoin (BTC) alors qu'il dirigeait Tesla et SpaceX.