L'exchange de cryptomonnaies Crypto.com a demandé à un tribunal de Floride de confirmer un jugement en sa faveur par le biais d'un arbitrage après que la plateforme a déposé par erreur 50 000 $ sur le compte d'un utilisateur.
Selon la requête déposée le 6 juillet, Crypto.com a « déposé par erreur » 50 000 $ sur le compte de James Deutero McJunkins en juin 2022, bien que l'utilisateur n'ait apparemment pas gagné les fonds par le biais de transactions ou d'autres activités. Il a immédiatement transféré les fonds sur un compte bancaire externe hors de portée de l'autorité de Crypto.com et a ignoré les demandes répétées de restitution de l'argent.
En octobre 2022, Crypto.com a demandé un arbitrage pour les fonds manquants, affirmant que McJunkins avait commis un vol civil et une rupture de contrat pour son compte. L'arbitre s'est rangé du côté de la société et a accordé à Crypto.com 76 391,46 $ en avril 2023 - sur la base de la transaction initiale de 50 000 $, 1 786,11 $ d'intérêts légaux, 21 205,35 $ d'honoraires d'avocats et 3 400 $ de frais d'arbitrage.
Bien que Crypto.com ait « gagné » la procédure, l'arbitre n'avait apparemment pas le pouvoir d'obliger McJunkins à payer l'exchange, ce qui a contraint l'entreprise à saisir le tribunal fédéral pour obtenir gain de cause. Dans sa requête du 6 juillet, Crypto.com demande au tribunal de Floride de « confirmer la décision de l'arbitre et de prononcer un jugement définitif en sa faveur et contre McJunkins » pour le montant dû.

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L'affaire rappelle un incident entre Crypto.com et deux utilisateurs basés en Australie en mai 2021. Dans ce cas, l'exchange aurait envoyé plus de 6 millions $  sur le compte d'un couple et n'aurait découvert l'erreur qu'en décembre 2021. Le couple aurait dépensé la majeure partie des fonds, affirmant qu'il croyait qu'il s'agissait d'un prix offert par l'exchange. Les autorités australiennes ont accusé les deux personnes de vol et l'affaire est toujours en cours.