De nombreuses entreprises et grandes marques ont déjà pris le train en marche des tokens non fongibles (NFT), notamment Nike, la National Basketball Association, Pepsi et même Taco Bell. Mais s’agit-il seulement d’un spectacle, ou ces NFT créent-ils de la valeur ? De la même manière que les services numériques sont devenus essentiels pour toutes les entreprises du secteur technologique ou non, je pense que les tokens, et plus particulièrement les NFT, sont susceptibles de devenir tout aussi essentiels dans l’économie émergente du Web3, pour au moins deux raisons.
Premièrement, je pense que les NFT tokenisent les idées au niveau atomique, créant ainsi une rivalité et une exclusivité autour des biens ou des services. Les marchés ne peuvent pas se former lorsque les biens et les services ne sont pas rivaux, c’est-à-dire lorsque la consommation d’une personne ne s’échange pas avec celle d’une autre, ou lorsqu’ils ne sont pas exclusifs, c’est-à-dire lorsqu’il est excessivement coûteux d’interdire l’accès à un bien ou à un service par un mécanisme de prix. Les NFT, en revanche, créent la rivalité et l’exclusivité en s’appuyant sur des contrats intelligents sur la blockchain qui fournissent des NFT aux portefeuilles numériques des personnes lorsqu’elles effectuent un achat.
Deuxièmement, je pense également que les entreprises peuvent utiliser les NFT pour attirer et engager efficacement différents types de clients, chacun à sa manière. Alors que le marketing traditionnel consiste à vendre des biens et des services à prix réduit, éventuellement pour une durée limitée, les NFT permettent aux marques de cibler des clients spécifiques et de récompenser ceux qui veulent s’engager. Par exemple, une marque de mode peut décider de diffuser des codes de réduction ou des offres spéciales qui ne sont disponibles nulle part ailleurs pour les détenteurs de NFT. Normalement, le coût d’une telle opération à grande échelle serait prohibitif, mais les NFT offrent une solution.
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Construire une communauté
Jusqu’à présent, cependant, la plupart des applications NFT ont concerné de grandes marques, du moins, c’est ce qu’il semble d’après la couverture médiatique. Mais quoi qu’il en soit, les petites entreprises et même les propriétaires d’entreprises indépendantes bénéficieront des NFT dans les années à venir s’ils investissent le temps et l’énergie nécessaires pour comprendre leur fonctionnement. En fait, il suffit de penser aux types d’entreprises qui sont les plus susceptibles de bénéficier des NFT : ce sont précisément les petites organisations qui ne disposent pas d’un budget marketing aussi important pour mettre en place des campagnes et des remises à grande échelle qui bénéficient de la réduction des coûts que permettent les NFT pour cibler les consommateurs et les inviter dans une communauté.
Oubliez les milliers ou centaines de milliers de dollars qui servent à acheter des listes d’adresses électroniques, à créer des entonnoirs de vente et à réaliser des enquêtes et des études de marché. Il sera toujours important de comprendre la concurrence et de connaître ses consommateurs, mais le paysage est fondamentalement différent lorsque vous envisagez d’atteindre les gens sur une blockchain en fonction de leur choix et de la capacité à suivre ce que les gens achètent réellement et s’engagent avec de manière transparente.
Cela ne veut pas dire que le marketing n’a pas d’importance. Le marketing et la visibilité sont importants dans la mesure où les consommateurs ont besoin de s’informer sur les biens et les services qui leur sont proposés. Mais le mécanisme qui sous-tend tout cela est en train de changer. Le simple fait de disposer d’un gros budget n’aura pas autant d’impact qu’une petite organisation ou un propriétaire d’entreprise indépendant qui dispose d’une communauté claire de clients fidèles. Les NFT ne sont qu’un nouveau mécanisme technologique permettant de transmettre des biens et des services exclusifs et rivaux aux personnes qui les apprécient, ils ne remplacent pas la création de biens et de services de valeur.
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Prenez, par exemple, les effets positifs des airdrops et des tokens de gouvernance, dont j’ai déjà parlé dans le magazine Cointelegraph, en citant Gary Vaynerchuk et 3LAU. Lorsqu’ils sont utilisés avec intentionnalité et prudence, les airdrops sont un excellent moyen de récompenser les premiers utilisateurs et de créer une communauté proche. Puis, à mesure que la dynamique se développe, la communauté s’agrandit et entre dans une nouvelle phase.
Amélioration des services B2B
Bien qu’il soit facile de voir comment les NFT peuvent améliorer l’expérience du consommateur, de la mode à la création de contenu, qu’en est-il des entreprises qui vendent des services à d’autres entreprises ?
Les principes sont les mêmes. Imaginez, par exemple, un cabinet de conseil où les entreprises font des offres au fil du temps avec différents consultants en achetant leurs NFT. Les revenus des consultants varieraient alors en fonction de l’offre et de la demande du marché, ce qui inciterait davantage chaque personne à peser de tout son poids et à apporter une valeur ajoutée au processus, et donnerait aux entreprises la possibilité d’embaucher les meilleurs talents de leur choix.
Il pourrait en être de même pour un établissement d’enseignement supérieur où les professeurs produiraient des NFT de leur contenu et pourraient en concéder la licence aux entreprises comme source de revenus supplémentaire, ce qui réduirait la nécessité d’augmenter les frais de scolarité. Une telle approche encouragerait également les professeurs à créer des contenus qui répondent réellement aux exigences du marché, au lieu de se contenter d’en parler.
Au-delà de la composante extérieure, pensez à l’impact que les tokens pourraient avoir sur le marché du travail interne d’une organisation. L’un des plus grands défis au sein des organisations est l’absence d’un mécanisme de prix, qui remonte aux contributions de feu le lauréat du prix Nobel Ronald Coase dans un article de 1937, ainsi que d’un autre lauréat du prix Nobel Oliver Williamson dans un article de 1981.
Étant donné que les prix sur un marché servent à répartir l’offre et la demande, un problème se pose au sein des organisations : il n’y a pas de prix ! Au lieu de cela, les marchés du travail internes et la prise de décision organisationnelle fonctionnent par le biais de hiérarchies. Mais celles-ci sont inefficaces, et il existe un large éventail de coûts de transaction, ou de facteurs qui créent un fossé entre ce que les gens veulent et doivent échanger.
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Ces frictions peuvent être résolues par l’utilisation d’un système économique interne dans lequel des tokens sont utilisés pour faciliter les échanges. Par exemple, augmenter le salaire d’un employé peut être un pari risqué, mais le payer en tokens crée une participation supplémentaire dans le jeu et des incitations à la performance puisque les tokens ne peuvent être échangés que si l’employé reste dans l’organisation. Il est évident que la création d’un tel écosystème interne n’est pas simple, et qu’il y a des coûts et des avantages à évaluer plus en détail, mais au fond, les tokens ont le potentiel de transformer fondamentalement la conversation sur les coûts de transaction.
Faire le point
Il est facile de se laisser emporter par l’engouement pour les NFT, et même pour les tokens fongibles, sans savoir pourquoi. Il est clair que la révolution Web3 dans laquelle nous nous trouvons a quelque chose de spécial, mais il est parfois difficile de déterminer précisément en quoi réside sa spécificité. Je pense que la recette secrète réside dans la capacité des NFT à créer une rivalité et une exclusivité au niveau atomique autour des idées, et cela a des implications profondes qui méritent d’être explorées davantage.
Cet article ne contient pas de conseils ou de recommandations en matière d’investissement. Tout investissement et toute opération de trading impliquent un risque, et les lecteurs doivent effectuer leurs propres recherches avant de prendre une décision.
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