Le géant mondial des paiements Visa mise davantage sur l'intelligence artificielle (IA) dans le commerce et les règlements en créant un nouveau fonds pour investir dans des entreprises d'IA générative.
Le 2 octobre, Visa a annoncé une nouvelle initiative d'IA générative de 100 millions de dollars pour investir dans des entreprises axées sur le développement de technologies et d'applications d'IA générative liées au commerce et aux paiements.
L'investissement sera géré par Visa Ventures, la branche mondiale d'investissement de Visa, qui soutient l'innovation dans les paiements et le commerce depuis 2007.
L'IA générative est un type de technologie d'IA qui peut produire divers types de contenu, notamment du texte, des images, du son et des données synthétiques. Les principaux chatbots d'IA tels que ChatGPT d'OpenAI et Bard de Google démontrent les capacités de l'IA générative à comprendre et à produire des écrits semblables à ceux d'un humain.
Selon Jack Forestell, directeur des produits et de la stratégie de Visa, l'IA dite générative a un avenir prometteur dans le monde de la finance. Il a déclaré :
« Bien que l'IA générative se soit jusqu'à présent concentrée sur les tâches et la création de contenu, cette technologie va bientôt non seulement remodeler notre façon de vivre et de travailler, mais elle va également modifier le commerce de manière significative, d'une manière que nous devons comprendre. »
La dernière initiative de Visa en matière d'IA générative fait suite à d'importants efforts pour appliquer la technologie de l'IA dans l'écosystème de l'entreprise.
Visa a déclaré avoir été l'une des premières entreprises au monde à lancer l'utilisation de l'IA dans les paiements dès 1993, en déployant une technologie basée sur l'IA pour la gestion des risques et des fraudes. En 2022, la solution de contrôle des fraudes sur les paiements en temps réel de Visa, Visa Advanced Authorization, aurait permis d'éviter une fraude estimée à 27 milliards de dollars.
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En 2021, Visa a également lancé VisaNet +AI, une gamme de services basés sur l'IA visant à remédier aux retards et à la confusion liés à la gestion des soldes de compte et à d'autres problèmes de règlement quotidien pour les institutions financières.
Parmi les outils de la gamme VisaNet +AI, citons Smarter Stand-In Processing, qui vise à améliorer les expériences de paiement pendant les pannes en reflétant les décisions d'approbation de l'émetteur. D'autres produits de ce type incluent Smarter Posting, qui aide à accélérer les expériences de paiement des consommateurs et à réduire la confusion due aux retards d'écriture.
En plus d'investir activement dans l'IA, Visa s'est également montrée optimiste quant à l'utilisation de la technologie des cryptomonnaies dans les paiements. En avril 2021, Visa a fait part de ses projets concernant un nouveau produit crypto conçu pour favoriser l'adoption par le grand public des réseaux blockchain publics et des paiements en stablecoins.
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