Le fournisseur de cartes de débit de l'Union européenne pour le compte de Cryptopay a perdu sa licence d'établissement de monnaie électronique (EMI), selon un courriel envoyé le 22 juin à ses clients. La société recommande aux détenteurs de cartes de l'UE de dépenser ou de transférer immédiatement des fonds à partir de leurs cartes. Les fonds détenus sur les comptes de l'application sont en sécurité, a déclaré Cryptopay à Cointelegraph.
Cryptopay utilisait UAB PayrNet, un EMI agréé en Lituanie, pour fournir à ses clients de l'UE des services de cartes de débit. Mais la licence de PayrNet a été révoquée par la banque centrale de Lituanie, ce qui a entraîné le risque que les fonds des utilisateurs soient temporairement bloqués sur leurs cartes.
Un courriel précise que seuls les fonds transférés sur la carte de débit d'un utilisateur sont concernés. Autrement, « ce problème n'a aucune incidence sur votre compte Cryptopay, qui continuera à fonctionner comme d'habitude ».
En ce qui concerne les fonds déjà transférés sur une carte, Cryptopay recommande de les dépenser ou de les transférer « dès que possible ». Cela peut se faire en utilisant la carte pour acheter de la cryptomonnaie, en la retirant comme de l'argent liquide à un distributeur automatique, en la transférant sur une autre carte ou simplement en dépensant l'argent dans un magasin.
Cryptopay a également précisé que même si la carte d'un client ne fonctionne plus, l'utilisateur peut toujours récupérer les fonds de la carte directement auprès d'UAB PayrNet. Cryptopay a proposé d'aider à coordonner ce processus si cela s'avère nécessaire.
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Lors d'une conversation par courriel avec Cointelegraph, un représentant de Cryptopay a précisé que le problème affectait principalement les utilisateurs de l'UE. Cependant, les utilisateurs du Royaume-Uni peuvent être temporairement affectés parce que la société a « désactivé les services de cartes afin de maintenir la stabilité opérationnelle ». Ces services devraient être rétablis d'ici « quelques jours » au Royaume-Uni.
Konstantin Gorin, responsable de l'assistance chez Cryptopay, a déclaré que la société avait déjà fait face à des crises du système bancaire par le passé et qu'elle était prête à relever le défi actuel :
« En octobre, cela fera dix ans que nous sommes sur le marché, nous avons connu pire. Nous avons déjà connu des situations similaires par le passé (en 2018, lorsque MasterCard et VISA ont mis fin à presque tous les programmes de cartes crypto existants et en 2020, lorsque le scandale Wirecard a frappé le marché), nous sommes convaincus que nous surmonterons cette situation et que nous continuerons à avancer. »
M. Gorin a également affirmé que l'équipe travaillait déjà sur un nouveau programme de cartes de débit, déclarant : « La première chose à faire est de s'assurer que nos clients concernés sont pris en charge, ensuite - nous travaillons déjà sur une nouvelle solution de programme de cartes pour eux et pour nous. »
L'émetteur de cartes de débit Wirecard a fait faillite en juin 2020. À l'époque, il était devenu l'un des fournisseurs de cartes de débit les plus utilisés par les entreprises de cryptomonnaies, dont Cryptopay. Cryptopay a ensuite relancé son programme avec un autre fournisseur.
Malgré les problèmes persistants dans le secteur des cartes de débit crypto, certains signes montrent que les sociétés de cartes de débit sont de plus en plus favorables aux cryptomonnaies. En mars, Mastercard a annoncé qu'elle intégrerait les stablecoins dans son réseau de paiement dans la région Asie-Pacifique, ce qui leur permettrait d'être acceptés dans la région partout où Mastercard est présente.