The Coca-Cola Company a signé un accord de cinq ans avec Microsoft pour développer et intégrer des cas d'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans diverses fonctions de l'entreprise.
Coca-Cola s'est engagée à investir 1,1 milliard de dollars dans Microsoft Cloud pour ses capacités en matière d'IA générative et de cloud. Selon l'annonce faite le 23 avril, le duo expérimentera conjointement Azure OpenAI Service et d'autres technologies « pour développer des cas d'utilisation innovants de l'IA générative à travers diverses fonctions commerciales. »
En outre, les entreprises expérimenteront l'assistant d'IA de Microsoft Copilot Microsoft 365 pour tester son efficacité dans l'amélioration de la productivité sur le lieu de travail.
Dans le cadre de cette initiative, Coca-Cola a transféré toutes ses applications vers Microsoft Azure. Judson Althoff, le vice-président exécutif et directeur commercial de Microsoft, a déclaré :
« Grâce à notre partenariat à long terme, nous avons réalisé des progrès significatifs pour accélérer la transformation de l'IA à l'échelle du système dans The Coca-Cola Company et son réseau d'embouteilleurs indépendants dans le monde entier. »
Grâce au service Azure OpenAI, Coca-Cola explore actuellement l'utilisation d'assistants numériques alimentés par l'IA générative pour améliorer les mesures de performance liées aux expériences des clients, rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité, entre autres.
Le partenariat entre Coca-Cola et Microsoft dans le domaine de l'IA remonte à 2020 et a débuté par un accord de 250 millions de dollars. « Les capacités de Microsoft aident à accélérer notre adoption de l'IA pour créer une valeur d'entreprise incrémentielle », a déclaré Neeraj Tolmare, vice-président senior et directeur mondial de l'information de The Coca-Cola Company.
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Le 9 avril, le vice-président exécutif et PDG de Microsoft AI, Mustafa Suleyman, a révélé que l'entreprise prévoyait de réaliser un « investissement significatif à long terme » au Royaume-Uni, alors qu'elle commençait à rechercher des candidats potentiels dans la région.
Dans un article de blog, M. Suleyman a déclaré :
« Il y a un énorme réservoir de talents et d'expertise en IA au Royaume-Uni, et Microsoft AI prévoit de faire un investissement significatif et à long terme dans la région alors que nous commençons à embaucher les meilleurs scientifiques et ingénieurs en IA dans ce nouveau centre d'IA ».
Les déclarations de M. Suleyman sont intervenues alors qu'il annonçait la création d'un centre d'IA au Royaume-Uni. L'objectif de ce centre est de faire progresser les modèles de langage de l'IA et leur infrastructure.
En outre, il créera des outils pour les modèles de base et collaborera avec ses équipes d'IA dans le monde entier et ses partenaires comme OpenAI.