Des semaines après que l'exchange AAX a commencé à interrompre ses retraits, son vice-président pour le marketing et les communications mondiales a annoncé qu'il avait démissionné de son rôle à l'exchange de cryptomonnaies.

Dans un fil Twitter, Ben Caselin a confirmé qu'il avait quitté l'entreprise et a souligné les raisons pour lesquelles il a décidé de quitter son poste à l'exchange de cryptomonnaies. Selon Ben Caselin, malgré ses efforts pour se battre pour la communauté, les initiatives qu'il a proposées n'ont pas été acceptées. Le dirigeant a décrit que son rôle dans la communication était devenu « creux ».

L'ancien cadre d'AAX a également exprimé son désaccord avec la façon dont AAX gère la question. M. Caselin a décrit les actions de l'exchange comme étant « sans empathie » et « excessivement opaques ».

Au milieu de l'arrêt des retraits, l'ancien cadre a également souligné que de nombreuses personnes, y compris certains membres de sa famille, lui ont demandé de l'aide. Toutefois, M. Caselin a écrit qu'il ne pouvait rien faire pour le moment, et que tout le monde attendait des actions de la part de l'exchange.

Malgré la situation actuelle, l'ancien dirigeant d'AAX croit que les choses seront gérées sans mauvaises intentions, mais a noté que le mal est déjà fait. « La marque n'est plus et la confiance est brisée. », a-t-il écrit.

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Le 14 novembre, l'exchange AAX a commencé à interrompre les retraits en invoquant la nécessité de corriger un problème de mise à niveau de son système. L'exchange a assuré à sa communauté que l'arrêt des retraits n'avait rien à voir avec l'effondrement actuel de FTX, et a déclaré qu'il n'avait aucune exposition financière à l'exchange en crise FTX.

Après l'annonce, l'équipe d'AAX a souligné qu'elle avait besoin de capitaux supplémentaires car ses investisseurs ont décidé de retirer leurs fonds d'AAX en raison de l'effondrement de FTX. L'exchange a expliqué que cela lui fait courir le risque d'un déficit de capital, qu'il doit régler avant de reprendre ses activités normales.

Cointelegraph a contacté l'équipe de relations publiques d'AAX mais n'a pas encore reçu de réponse.